Citibank in Baneasa Shopping City - prima agentie de smart banking din Romania

După lansarea celor mai recente agenÅ£ii smart banking în New York, Tokyo, Singapore ÅŸi Hong Kong, Citibank a inaugurat prima agenÅ£ie digitalizată din România. ClienÅ£ii Citibank pot beneficia acum de o experienţă bancară unică, precum ÅŸi de produse ÅŸi servicii bancare personalizate prin intermediul celor mai inovatoare tehnologii din noua agenÅ£ie smart banking din Băneasa Shopping City BucureÅŸti.

AgenÅ£ia a fost inaugurată pe 17 ianuarie 2011 de către Marc Luet, Chief Executive Officer EMEA Citicorp Consumer Group, Andreea Farace, Chief Operating Officer pentru Europa Centrală ÅŸi de Est ÅŸi Estul Mijlociu, ÅŸi Shahmir Khaliq, Division Head pentru Bulgaria, Cehia, România ÅŸi Slovacia.

Deschiderea acestei agenÅ£ii reprezintă o realizare importantă în cadrul strategiei de retail a Citibank România, bazată pe inovaÅ£ie, confort ÅŸi experienţă bancară adevărată.

„Segmentul bancar de retail cunoaÅŸte schimbări semnificative pe măsură ce nevoile clienÅ£ilor evoluează. Urmărind această tendinţă, operaÅ£iunile bancare ar trebui să devină mai inteligente, iar funcÅ£iile convenÅ£ionale ale agenÅ£iilor trebuie să se schimbe în acelaÅŸi ritm. Noua agenÅ£ie smart banking inaugurată de către Citibank România este construită cu grijă în jurul clientului ÅŸi utilizează tehnologiile înalte pentru a plasa experienÅ£a acestuia pe cel mai important plan”, a declarat Marc Luet, Chief Executive Officer EMEA Citicorp Consumer  Group.

Pentru a oferi o experienţă bancară unică ÅŸi flexibilă clienÅ£ilor din mediul urban, agenÅ£ia smart banking oferă următoarele elemente inovatoare în materie de design ÅŸi tehnologie înaltă: ATM cu posibilitate de retragere a numerarului în lei ÅŸi euro – primul de acest tip din România; VideoPhone – serviciu de videoconferinţă 24/7 cu display Apple ce permite discuÅ£ia faţă în faţă cu un consultant CitiPhone; Terminal Citibank Online – staÅ£ie de lucru cu display Apple unde clientul poate accesa website-ul Citibank ÅŸi realiza tranzacÅ£ii prin Citibank Online; Perete electronic de prezentare – un ecran digital interactiv de 46’’ cu prezentarea produselor ÅŸi serviciilor Citibank; Perete media – panou LCD de dimensiuni mari (2.1 x 1.25 m) ce prezintă o colecÅ£ie actualizată de ÅŸtiri, indici bursieri, ratele cursului valutar ÅŸi informaÅ£ii despre produse; BroÅŸuri electronice – broÅŸuri interactive Apple IPAD ce conÅ£in prezentări ale produselor ÅŸi serviciilor Citibank; ReÅ£ea wireless disponibilă pentru toÅ£i clienÅ£ii mall-ului.

„Pentru Citibank, România este una dintre pieÅ£ele cheie pentru dezvoltarea segmentului de retail, iar inaugurarea acestei agenÅ£ii demonstrează efortul nostru permanent de a creÅŸte nivelul serviciilor bancare disponibile pe plan local, dar ÅŸi abilitatea noastră de a aduce în timp scurt în România inovaÅ£ii din diferite părÅ£i ale lumii”, a declarat Andrea Farace, Chief Operating Officer pentru Europa Centrală ÅŸi de Est ÅŸi Estul Mijlociu.

„Conceptul de smart banking se adresează clienÅ£ilor moderni din România, care preÅ£uiesc timpul ÅŸi care preferă o experienţă bancară confortabilă. Această agenÅ£ie exemplifică prioritatea Citibank România de a fi cu adevărat inovatoare ÅŸi atentă la nevoile clienÅ£ilor”, a menÅ£ionat Tibor Pandi, Director General Citibank România. „Experienţă bancară adevărată este sloganul nostru în România, iar o dată cu lansarea acestei agenÅ£ii facem încă un pas important spre dezvoltarea unui portofoliu de servicii la standarde globale, cu funcÅ£ii inovatoare în premieră în România”.

AgenÅ£ia este deschisă zilnic, de la 10.00 la 19.00. În afara orelor de program, clienÅ£ii au acces 24/7 la soluÅ£ii bancare alternative (VideoPhone, terminal Citibank Online ÅŸi ATM) în cadrul agenÅ£iei.

Pentru un tur virtual al agenţiei, se poate accesa www.citibank.ro/video/citibank_ro.mpg.

Citi, cea mai importantă companie internaÅ£ională de servicii financiare, deÅ£ine 200 de milioane de conturi de clienÅ£i în peste 160 de ţări din lume. Prin intermediul celor doua unităţi operaÅ£ionale, Citicorp ÅŸi Citi Holdings, Citi furnizează persoanelor fizice, companiilor, guvernelor ÅŸi instituÅ£iilor o gamă largă de produse ÅŸi servicii financiare, inclusiv credite ÅŸi servicii bancare pentru persoane fizice, activităţi bancare ÅŸi de investiÅ£ii pentru companii, garanÅ£ii bancare ÅŸi managementul averilor.

Citibank este prezentă în România încă din anul 1996 ÅŸi furnizează produse ÅŸi servicii financiare de înaltă calitate companiilor naÅ£ionale ÅŸi internaÅ£ionale, companiilor mici ÅŸi medii, sectorului public, organizaÅ£iilor non-profit ÅŸi persoanelor fizice.

Citibank Europe plc este o instituÅ£ie de credit autorizată ÅŸi supravegheată de către Central Bank of Ireland, care îÅŸi desfăşoară activitatea în Romania prin sucursala Citibank Europe plc, Dublin – sucursala Romania.